Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại ttavn

Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
ttavn Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại ttavn
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách ttavn bảo vệ thông tin của bạn

Mỗi lớp bảo vệ dưới đây áp dụng trực tiếp cho tài khoản và thông tin giao dịch của bạn — không phải cam kết chung chung mà là quy trình thực tế chúng tôi vận hành hằng ngày.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và giao dịch ví điện tử được truyền tải qua kết nối SSL. Dữ liệu lưu trữ cũng được mã hóa, không ai ngoài hệ thống xác thực có thể đọc được.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến giao dịch MoMo hay ZaloPay.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu cá nhân được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn bắt buộc, thông tin được xóa khỏi hệ thống.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên được cấp quyền mới xem được thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch. Mọi truy cập nội bộ đều được ghi log và kiểm tra định kỳ để phát hiện bất thường.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu về dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Email hỗ trợ Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua email. Chúng tôi phản hồi mọi câu hỏi liên quan đến dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch và xóa thông tin cá nhân.
Live chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp hoạt động hằng ngày để hỗ trợ tài khoản. Phù hợp khi bạn cần xác nhận nhanh về việc ví điện tử MoMo, ZaloPay hay Viettel Money được lưu và xử lý thế nào.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trực tiếp trên trang tài khoản. Chúng tôi xử lý đề nghị truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa theo từng trường hợp cụ thể.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng gửi về cho chúng tôi liên quan đến dữ liệu cá nhân, ví điện tử và cách quản lý thông tin tài khoản.

Chúng tôi lưu thông tin ví bạn đã liên kết để xử lý nạp và rút tiền. Dữ liệu này được mã hóa và chỉ dùng cho mục đích xác minh giao dịch, không chia sẻ ra ngoài.

Được. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat tiếng Việt. Chúng tôi sẽ xóa dữ liệu sau khi hoàn thành các nghĩa vụ lưu trữ bắt buộc theo quy định pháp lý hiện hành.

Không. ttavn không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc để xử lý tranh chấp giao dịch trong phạm vi cho phép.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể quản lý cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chúng tôi ghi nhận loại thiết bị và hệ điều hành để hiển thị giao diện phù hợp. Không có dữ liệu GPS, danh bạ hay nội dung cá nhân nào trên điện thoại của bạn bị thu thập.

Chính sách áp dụng cho tài khoản tại các khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật nơi bạn đang sinh sống và sử dụng dịch vụ.