Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Nền Tảng ttavn

Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Thỏa thuận") là hợp đồng pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Người chơi") và ttavn ("Chúng tôi", "Nền tảng") — đơn vị vận hành website tại địa chỉ ttavn.org và tất cả các dịch vụ liên quan.

Các thuật ngữ được sử dụng trong tài liệu này có ý nghĩa như sau: "Tài khoản" là hồ sơ cá nhân bạn tạo ra để truy cập dịch vụ ttavn; "Số dư" là lượng tiền trong tài khoản ttavn của bạn tại bất kỳ thời điểm nào; "Trò chơi" bao gồm tất cả sản phẩm giải trí có thưởng được cung cấp trên nền tảng ttavn; "Giao dịch" là bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền hoặc đặt cược nào được thực hiện qua tài khoản.

Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ ttavn, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân đang hành động vì lợi ích của chính mình, không đại diện cho bên thứ ba.
• Cư trú tại khu vực địa lý mà việc truy cập dịch vụ cá cược trực tuyến không bị pháp luật địa phương cấm.
• Không bị hạn chế hoặc cấm sử dụng dịch vụ cá cược theo bất kỳ quyết định pháp lý nào.
• Có đủ năng lực pháp lý để giao kết hợp đồng ràng buộc theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không đang tự nguyện tham gia chương trình tự loại trừ (self-exclusion) tại ttavn hoặc nền tảng khác.

Tài Khoản Người Dùng

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại ttavn. Việc tạo nhiều tài khoản để lợi dụng ưu đãi chào mừng hoặc bất kỳ mục đích trục lợi nào khác là vi phạm nghiêm trọng các điều khoản này.

Người dùng có trách nhiệm:

• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên người dùng, mật khẩu, mã OTP) và không chia sẻ với bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho ttavn nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Chịu trách nhiệm với mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.
• Hoàn tất xác minh danh tính (KYC) khi được yêu cầu — bao gồm cung cấp ảnh CCCD/CMND và ảnh selfie.

ttavn bảo lưu quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung bất kỳ lúc nào nhằm tuân thủ các yêu cầu phòng chống rửa tiền và bảo vệ an toàn cho người chơi. Trong thời gian xác minh, một số chức năng tài khoản có thể tạm thời bị giới hạn.

Nạp Tiền & Rút Tiền

ttavn hỗ trợ các phương thức thanh toán sau: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank) và USDT TRC20. Danh sách phương thức có thể thay đổi theo thời gian — luôn kiểm tra trang thanh toán để xem thông tin cập nhật nhất.

• Số tiền nạp tối thiểu: 100.000 VNĐ cho các phương thức ví điện tử và ngân hàng.
• Số tiền nạp tối thiểu qua USDT TRC20: tương đương 10 USDT.
• Hạn mức rút tiền hàng ngày cho tài khoản thường: 50.000.000 VNĐ.
• Hạn mức rút tiền cho tài khoản VIP được nâng lên theo từng cấp độ.
• Thời gian xử lý rút tiền: 5–10 phút với ví điện tử; 15–60 phút với chuyển khoản ngân hàng; 15–30 phút với USDT TRC20.

ttavn không áp dụng phí xử lý giao dịch cho người chơi. Tuy nhiên, các chi phí phát sinh từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (nếu có) thuộc trách nhiệm của người chơi. Mọi giao dịch đều được ghi nhận theo giờ Việt Nam (GMT+7).

Khuyến Mãi & Thưởng

ttavn thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi cho người chơi mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố kèm theo thông báo chương trình — người chơi có trách nhiệm đọc kỹ trước khi tham gia.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi tại ttavn:

• Tiền thưởng phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút ra — số vòng cược cụ thể ghi rõ trong điều kiện từng chương trình.
• Tiền thưởng chỉ có giá trị trong thời hạn quy định; tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Một người chơi chỉ được nhận ưu đãi chào mừng một lần duy nhất.
• ttavn bảo lưu quyền hủy hoặc thu hồi khuyến mãi nếu phát hiện vi phạm điều khoản, gian lận hoặc lạm dụng hệ thống.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản.

Quy Tắc Trò Chơi

Mỗi trò chơi trên nền tảng ttavn có quy tắc riêng được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu quy tắc trước khi đặt cược. ttavn không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại phát sinh do người chơi không nắm rõ quy tắc trò chơi.

Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, hoặc từ kết quả thực tế phát sóng trực tiếp (đối với casino live và đá gà). ttavn cam kết không can thiệp vào kết quả trò chơi dưới bất kỳ hình thức nào.

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi (mất kết nối, lỗi hiển thị, lỗi hệ thống), ttavn sẽ xử lý theo nguyên tắc: ưu tiên bảo vệ quyền lợi người chơi dựa trên dữ liệu giao dịch ghi nhận trên máy chủ — không dựa trên trạng thái hiển thị của thiết bị người chơi.

Hành Vi Bị Cấm

Người dùng nghiêm cấm thực hiện các hành visau tại ttavn:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để truy cập hoặc tương tác với nền tảng thay cho con người.
• Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc thao túng kết quả trò chơi.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác trong quá trình đăng ký và xác minh.
• Thực hiện giao dịch liên quan đến hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Câu kết với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi hoặc trục lợi bất hợp pháp từ hệ thống.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật, điểm yếu phần mềm hoặc sai sót hệ thống vì mục đích cá nhân.
• Đăng tải, truyền tải hoặc chia sẻ nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm, gây thù địch thông qua bất kỳ kênh liên lạc nào của ttavn.
• Sử dụng tài khoản ttavn để thanh toán hộ cho người khác hoặc đóng vai trò trung gian tài chính.

Chơi Có Trách Nhiệm

ttavn cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cờ bạc có trách nhiệm. Cá cược là hình thức giải trí, không phải phương tiện kiếm tiền. Nếu bạn nhận thấy mình đang gặp khó khăn trong việc kiểm soát hành vi cá cược, ttavn cung cấp các công cụ hỗ trợ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trực tiếp trong phần Cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian chơi: Nhận cảnh báo tự động khi phiên chơi vượt quá thời gian bạn đã tự đặt.
• Tự khóa tài khoản: Tạm ngưng tài khoản từ 7 ngày đến 6 tháng — hiệu lực ngay lập tức, không thể đảo ngược trong thời hạn đã chọn.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản hoàn toàn — vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ ttavn qua Live Chat.

ttavn không tiếp thị dịch vụ đến người chưa đủ 18 tuổi và có hệ thống lọc nội dung nhằm ngăn người chưa đủ tuổi tiếp cận nền tảng. Nếu bạn lo ngại về thói quen cá cược của bản thân hoặc người thân, hãy liên hệ hỗ trợ tâm lý và sức khỏe tâm thần tại Việt Nam để được tư vấn bảo mật và miễn phí.

Quyền Riêng Tư & Bảo Mật Dữ Liệu

ttavn thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi nhằm mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Toàn bộ quy trình thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu được mô tả chi tiết trong Chính sách Bảo mật của ttavn tại địa chỉ ttavn.org/chinh-sach-bao-mat.

ttavn áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho tất cả luồng dữ liệu giữa thiết bị người chơi và máy chủ. Dữ liệu cá nhân không được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại — ngoại trừ khi cần thiết để thực hiện giao dịch thanh toán hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền.

Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ttavn không chịu trách nhiệm cho:

• Thiệt hại gián tiếp, hậu quả, đặc biệt hoặc mang tính trừng phạt phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ ttavn.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc nguyên nhân bất khả kháng (thiên tai, mất điện diện rộng, sự cố mạng lưới viễn thông quốc gia).
• Tổn thất phát sinh do người chơi không bảo mật thông tin đăng nhập hoặc để tài khoản bị người khác truy cập.
• Thay đổi tỷ giá quy đổi USDT sang VNĐ trong quá trình xử lý giao dịch.
• Quyết định cá cược của người chơi và hậu quả tài chính phát sinh từ đó.

Trách nhiệm tối đa của ttavn trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền người chơi đã nạp vào tài khoản ttavn trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

Chấm Dứt & Đóng Tài Khoản

Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản ttavn bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat. Sau khi yêu cầu được xử lý, số dư còn lại trong tài khoản sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc, sau khi trừ đi bất kỳ khoản tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.

ttavn bảo lưu quyền đóng hoặc tạm khóa tài khoản người dùng trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai sự thật hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Phát hiện hoạt động đáng ngờ liên quan đến gian lận, rửa tiền hoặc tài trợ hoạt động bất hợp pháp.
• Nhận được yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động (inactive) trong vòng 12 tháng liên tiếp.

Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người chơi và ttavn, chúng tôi cam kết xử lý theo quy trình sau:

1. Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Người chơi gửi khiếu nại qua Live Chat hoặc email [email protected] với đầy đủ thông tin tài khoản và mô tả sự việc. ttavn sẽ phản hồi trong vòng 48 giờ.
2. Bước 2 — Xem xét nội bộ: Bộ phận pháp lý và kỹ thuật ttavn xem xét toàn bộ dữ liệu giao dịch, nhật ký hệ thống và thông tin liên quan. Thời gian xử lý tối đa 7 ngày làm việc.
3. Bước 3 — Phán quyết: ttavn thông báo kết quả bằng văn bản. Nếu người chơi không đồng ý, có thể yêu cầu xem xét lại lần hai trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận phán quyết.
4. Bước 4 — Trọng tài độc lập: Nếu tranh chấp vẫn chưa được giải quyết, hai bên có thể đồng ý đưa ra cơ quan trọng tài độc lập được cả hai bên chấp thuận.

Thỏa thuận này được điều chỉnh và giải thích theo quy định pháp luật hiện hành. Ngôn ngữ chính thức để giải quyết tranh chấp là tiếng Việt. Phiên bản tiếng Việt của tài liệu này có giá trị pháp lý cao nhất trong mọi trường hợp có mâu thuẫn với bất kỳ bản dịch nào khác.